Leitung Kundendienst (m/w/d)

RefNr. 57768/IV |

18.03.2020


Unser Kunde ist ein internationales, sehr erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Metallindustrie und bietet innovative technische Kundenlösungen. Für den Standort in Salzburg suchen wir eine durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit.

Arbeitszeit: Vollzeit

Ort: SBG

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Aufgabengebiet

  • Führung, Schulung und Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Kundendienst-Teams
  • Hauptverantwortung für die Abwicklung von Service- und Reparaturaufgaben inkl. nachhaltige Einsatzplanung
  • Betreuung von Kunden bei der Implementierung von spezifischen Lösungen
  • Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam sowie Reklamationsmanagement
  • Etablierung eines fördernden und auf die Unternehmensziele angepassten Arbeitsumfeldes
  • Monitoring von Budgets und Kennzahlen sowie Ableitung von zielführenden Maßnahmen
  • Evaluierung von Arbeitsprozessen sowie Interpretation von Reports
  • Abhalten von und Teilnahme an regelmäßigen Meetings
  • Ansprechpartner für die Umsetzung von technischen Schnittstellen

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, Universität) mit Schwerpunkt Maschinenbau, Elektrotechnik o. Ä.
  • Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position ist Voraussetzung
  • Professionelles Auftreten, Kommunikationsfähigkeit und Entscheidungskompetenz
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit hoher Eigenmotivation
  • Ausgeprägte Führungskompetenz gepaart mit Teamfähigkeit
  • Selbstständige, engagierte und strukturierte Arbeitsweise sowie soziale Kompetenz
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Betriebsräten und Arbeitsrechtskenntnisse sind von Vorteil

Angebot

  • Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international agierenden Unternehmen
  • Jahresbruttogehalt ab EUR 60.000 abhängig von Qualifikation und Erfahrung
  • Dienstwagen zur Privatnutzung, Parkplätze vorhanden
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ermäßigungen auf Mittagessen und Einkäufe
  • Flexible Arbeitszeiteinteilung
  • Gesundheitsvorsorge

Leistungen

BF2 - Firmenwagen und/oder Firmenparkplatz
BF3 - Flexible Arbeitszeit / Gleitzeit
BF8 - Weiterbildungs- u. entwicklungsmöglichkeiten / Coaching
BF9 - Fitnessmöglichkeit / gemeinsames Sportprogramm / Gesundheitsvorsorge
BFC - Kantine / Obst / freie Getränke / Zuschuss Mittagessen

Monatliche Gehaltsspanne

€ 4.286
Mindestgehalt Überzahlung lt. Qualifikation möglich

Ansprechpartner

Emina Imamovic, BSc

Emina Imamović

Recruiting & Research Specialist

+43 (1) 523 49 44-231

Susanna Mayerhofer

Susanna Mayerhofer

Senior Consultant

+43 (1) 523 49 44-279

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