Leitung Customer Service Europe (w/m/d)

RefNr. 58281/IV |

22.01.2021


Innovationen in Kombination mit ausgeprägter Kunden- und Qualitätsorientierung – dies sind die Erfolgsfaktoren unseres Kunden – ein international tätiges Industrieunternehmen mit überzeugender Exportquote. Wir unterstützen dieses renommierte, österreichische Unternehmen mit Sitz im oberösterreichischen Zentralraum bei der Suche nach einem/-er engagierten Manager/in für die Kunden-Service-Teams.

Arbeitszeit: Vollzeit

Ort: OOE

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Aufgaben

In dieser spannenden Funktion übernehmen Sie nachfolgende Hauptaufgaben:

  • Aufbau bzw. Weiterentwicklung des internationalen Customer Service Teams in Europa
  • Fachliche und disziplinäre Führung der rund 40 Mitarbeiter/innen
  • Analyse der Arbeitsabläufe und laufende Optimierung dieser Prozesse
  • Sicherstellung des hohen Qualitätsanspruchs
  • Eskalationsmanagement sowie 2nd-Level-Support
  • Mitwirkung bei regionsübergreifenden bzw. unternehmensweiten Projekten

Anforderungen


Bei dieser spannenden Herausforderung denken wir an Kandidaten/-innen mit nachfolgenden Qualifikationen:

  • Entsprechende Erfahrung in der Führung eines internationalen Customer Service-Teams (bevorzugt an internationalen Standorten / virtuelle Führung)
  • Hohe Prozess- und Kundenorientierung, ausgeprägtes Qualitätsverständnis, Umsetzungsstärke sowie Führungsqualitäten
  • Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)

Angebot


Unser Auftraggeber bietet Ihnen für diese interessante Position ein Jahresbruttogehalt ab rd. EUR 65.000,00 (abhängig von Qualifikation und Erfahrung entsprechende Anpassung) zzgl. diversen attraktiven Sozialleistungen.

Wenn Sie sich mit Leidenschaft in ein professionelles, international ausgerichtetes Umfeld mit großartigen Produkten und hoher Kundenorientierung einbringen möchten, informiert Sie unsere Beraterin Frau Mag. Pachinger-Döberl sehr gerne vertraulich näher über diese Führungsverantwortung.

Leistungen

BF1 - Gute öffentliche Verkehrsanbindung
BF5 - Modernes Office bzw. IT Infrastruktur
BF6 - Betriebskindergarten / Kinderbetreuung
BF9 - Fitnessmöglichkeit / gemeinsames Sportprogramm / Gesundheitsvorsorge
BFB - Firmenfeiern & Events
BFC - Kantine / Obst / freie Getränke / Zuschuss Mittagessen
BFD - Mitarbeiterrabatte intern und/oder extern

Monatliche Gehaltsspanne

€ 4.643
Mindestgehalt Überzahlung lt. Qualifikation möglich

Ansprechpartner

Ines Lehner, BSc

Ines Lehner

Recruiting & Research Specialist

+43 (732) 90 80 10-445

Mag. Isabella Pachinger-Döberl

Isabella Pachinger-Döberl

Senior Consultant, Prokurist

+43 (732) 90 80 10-442

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