IT Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support

RefNr. 59268/IV |

28.04.2022

Du hast bereits Erfahrung in 1st Level Support und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Du fühlst dich in einem jungen und dynamischen Team wohl, indem du Prozesse mitgestalten kannst? Dann bist DU der perfekte MATCH für unseren Partner!

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Arbeitszeit: Vollzeit

Ort: W

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BENEFITS & GOODIES

Modernes Büro mit sehr guter IT-Ausstattung und Homeoffice Möglichkeit
Du arbeitest mit aktuellen Technologien sowie laufende Weiterbildung und Coaching stehen dir zur Verfügung
Diverse Benefits wie Sodexo Gutscheine und MyClubs Card versorgen dich mit ausreichend Power und halten dich fit

DAILY BUSINESS

Du berätst und unterstützt die Mitarbeiter / internen Kunden zu IT-Themen und gibst diesen, bei Bedarf, Hilfestellung bei IT-Problemen im Rahmen des 1st Line Supports
Du kümmerst Dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Störungen
Mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab

MUST HAVES

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich ODER einschlägige Berufserfahrung
Gute Kenntnisse mit Windows 10 sowie Word/Excel/PowerPoint
Analytische, lösungsorientierte & eigenständige Herangehensweise und ein ausgeprägter Teamgeist
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit & Kundenorientierung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dich erwartet ein Bruttojahresgehalt ab EUR 32.200,- (KEIN All-In), mit Bereitschaft zur Überzahlung in Abhängigkeit von deiner Erfahrung. Lass uns darüber sprechen!